Магазин «Меближка» в процессе своей деятельности руководствуется Законом Украины «О защите прав потребителей» в редакции от 15 декабря 1993 года № 3682-XII с последующими изменениями и дополнениями и Правилами продажи товаров на заказ и на дому у покупателей).

Покупатель может вернуть или обменять товар в течении 14 дней с момента покупки (Статья 8,9 Закона «О защите прав потребителей»).

 

    1. Товар надлежащего качества ,который не был в употреблении,а также сохранен его товарный вид.
    2. Товар не имеет следов монтажа, потертостей, сколов и царапин
    3. Сохранена целостность упаковки, имеются ярлыки, маркировка, инструкция
    4. Предъявлены необходимые документы, которые подтверждают покупку товара у нас в магазине.
    5. Обмен товара производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, и расчетный документ, выданный вместе с проданным товаром.
    6. При расторжении договора расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются по договоренности сторон, но не позднее семи дней.

Транспортные и сопутствующие услуги организовывает покупатель или такие услуги будут за счет покупателя.

 

Возврату не подлежат следующие товары:

  1. Товары, сделанные по индивидуальному проекту или заказу
  2. Уцененные товары
  3. Товары, которые повредили после покупки
  4. Матрасы без упаковки или с нарушенной упаковкой, бывшие в употреблении

Гарантийное обращение

 

Убедительная просьба, до конца монтажа изделия сохранять упаковку и бирки изделия

При возникновении гарантийного случая, покупатель или уполномоченное лицо предоставляет:

 

- фото проблемы

- фото бирки/паспорта изделия

- фото упаковки

- договор и платежные документы

 

Далее оговариваются сроки замены, либо сумма компенсации

Будьте внимательны при отсутствии бирок, упаковки, паспорта изделия все замены будут платные!